1. 그로스 해킹이란?

그로스 해킹

- 성장할 수 있는 방법을 해킹

- 데이터에서 찾아낸 인사이트를 바탕으로 제품이나 서비스를 지속적으로 개선(성장)해 나가는 방법

 

등장 배경

- 제품을 만드는 전통적 과정('기획-생산-판매')

  단점 : 판매가 시작되면 생산자가 할 수 있는 일이 없음

          제품 출시 후 제품의 성공과 실패는 온전히 시장에 의해 결정

          많은 시간과 노력을 투자해서 만든 제품이 시장에 나가기 전까진 그 수요의 유무를 알 수 없음

 

린 스타트업

- 아이디어를 빠르게 제품으로 만들고 고객의 반응을 측정한 후, 그 결과를 통해 지속적으로 제품을 개선해 나가는 방법

- 서비스를 점직적으로 개선

- '아무도 원하지 않는 제품을 오랜 오랜 기간 열심히 만드는 것은 굉장히 비효율적임을 강조'

- 최소한의 서비스(최소 기능 제품 ; Minimum Viable Product[MVP])를 출시 후, 지속적인 개선을 하는 방법(성장하는 서비스)

- '제품 개발 -> 지표 측정 -> 학습 및 개선' 빠르게 반복

 

AARRR(해적 지표)

- 그로스 해킹의 대표적인 지표 관리 방법론

- 고객 유치(Acquisition), 활성화(Activision), 리텐션(Retention), 수익화(Revenue), 추천(Referral)

 

크로스펑셔널 팀(Cross-Functional Team)

- 그로스 해킹을 위해서는 여러 직군 간 협업이 필수